Cele mai importante 10 criterii pentru a evalua o agentie de branding
O agentie de branding are rolul de a facilita obtinerea unor raspunsuri clare la intrebari la care va raspunde clientul: cine suntem? ce facem? cum facem? de ce existam? prin ce suntem diferiti? care este personalitatea noastra ca grup? care sunt valorile in care credem? care este ambitia comuna?
Agentia nu poate si nu trebuie sa vina cu raspunsuri, ci trebuie sa le culeaga. Aceasta va organiza workshop-uri si intalniri de lucru. Nu sunt suficiente doar intalniri de discutii; este foarte important ca echipa sa participe la exercitii comune.
Oamenii din echipa sunt selectati cu atentie si formeaza grupul de lucru responsabil pentru stabilirea viitorului organizatiei (business-ului).
Oamenii din agentie trebuie sa fie buni ascultatori, sa stie sa puna intrebarile corecte, sa fie curiosi, sa identifice elementele valoroase din toate informatiile obtinute, sa aiba experienta in facilitarea intalnirilor de lucru si, nu in ultimul rand, sa aiba rabdare.
O agentie de branding are echipe distincte care se ocupa de strategia de brand si de identitatea vizuala.
O agentie de branding are echipe distincte care se ocupa de strategia de brand si de identitatea vizuala. Este foarte bine ca in acelasi grup, aceeasi agentie sa existe cele doua echipe, deoarece colaborarea intre ele va fi mai usoara. Echipa care se ocupa de identitatea vizuala (logo, style guide, alte elemente vizuale) va lucra dupa un brief de creatie, dar si in stransa colaborare cu un responsabil din echipa de strategie de brand.
Este important ca, atunci cand cauti o agentie de branding pentru proiectul organizatiei tale, sa ai in vedere anumite criterii care sa te ghideze. Iata 10 criterii pe care le poti urma si de ce este esential sa le iei in considerare cu atentie pentru a lua o decizie informata, care va seta afacerea ta pe drumul succesului:
-
Experienta si portofoliul
Verifica portofoliul agentiei pentru a vedea munca si clientii anteriori. Asigura-te ca au experienta in industria in care operezi si pot furniza exemple relevante pentru brandul tau. -
Agentia are un proces, are o metoda
Alege o agentie care are un proces bine definit pentru dezvoltarea strategiei de brand si pentru crearea identitatii vizuale. Fara proces, este aproape imposibil sa ajungi la un rezultat bun. -
O prima intalnire
Organizeaza o intalnire de cunoastere si validare. In aceasta intalnire, dorinta agentiei de a crea ceva valoros ar trebui sa fie mai puternica decat dorinta de a vinde. Poti observa acest lucru prin intrebarile pe care le pun si interesul lor de a cunoaste afacerea inca din aceasta faza. Discutati despre proiectele realizate care te-au impresionat si afla care a fost reteta succesului lor. -
Agentia aloca o echipa cu oamenii potriviti
Intreaba despre oamenii care vor fi implicati in proiect, afla ce experienta si studii au si, ideal, verifica ce au lucrat anterior. -
Creativitate versus facilitare, ascultare
Oamenii implicati in strategie trebuie sa asculte, sa analizeze si sa faciliteze intalniri de lucru. Creativitatea conteaza mai putin aici; mai importante sunt empatia si capacitatea de a face grupul de lucru sa gandeasca liber si sa exprime idei. Creativitatea devine esentiala in zona de conceptualizare grafica, dar si aici conteaza intelegerea contextului si capacitatea de a crea ceva relevant pentru business. Aceste aspecte se pot evalua doar pe parcursul colaborarii, nu de la inceput. -
Mesajele si povestile
Dupa ce s-au organizat workshop-uri si s-au colectat informatii relevante de la grupul de lucru, este esential sa se defineasca clar identitatea brandului. Agentia trebuie sa poata formula corect si clar informatiile relevante despre organizatie. Inca din etapele de lucru, ar trebui sa poata sugera elemente legate de narativ, simboluri si intelesuri mai profunde. Acestea trebuie discutate, dezvoltate, validate si incluse in documentul de strategie de brand. Pentru a evalua acest aspect, analizeaza munca agentiei pe alte proiecte si asigura-te ca echipa are cunostinte despre concepte precum brand personality si brand story si ca stie cum sa le contureze. -
Colaborarea si comunicarea
Trebuie sa te simti confortabil lucrand cu echipa desemnata si sa ai o relatie buna cu aceasta. In plus, echipa agentiei ar trebui sa fie colaborativa si sa comunice eficient cu tine pe parcursul procesului. -
Reputatia si recenziile
Alege o agentie cu o buna reputatie in industrie. Citeste recenziile clientilor anteriori pentru a intelege nivelul lor de satisfactie. Daca este posibil, ia legatura cu un client al agentiei pentru a obtine un feedback direct. Aceasta actiune poate economisi timp si resurse considerabile. -
Bugetul si costul
Analizeaza oferta agentiei si asigura-te ca se incadreaza in bugetul tau. Este esential sa ai o intelegere clara a serviciilor incluse in cost si a celor care pot genera costuri suplimentare. -
Termenele, deadline-urile si rezultatele masurabile
Stabileste termene si deadline-uri clare pentru livrarea proiectului. Asigura-te ca agentia are un istoric dovedit de respectare a termenelor. In branding, impactul se vede pe termen lung, insa poti evalua calitatea muncii pe parcurs. Poti solicita livrabile intermediare pentru fiecare etapa. De asemenea, este esential ca oamenii din agentie sa scrie si sa vorbeasca corect. Lipsa de profunzime, cliseele si exprimarea slaba sunt riscuri care trebuie evitate in procesul de branding.
Agentie de branding vs agentie digitala
O agentie digitala si o agentie de branding sunt doua tipuri distincte de companii care ofera diferite servicii clientilor lor. O agentie de branding se concentreaza pe crearea si dezvoltarea identitatii brandului unei companii, si a identitatii vizuale inclusiv logo-ul si stilul vizual general. Lucreaza cu organizatiile pentru a crea o identitate de brand unica si memorabila, care sa le diferentieze de competitori si sa rezoneze cu publicul lor tinta.
Pe de alta parte, o agentie digitala se specializeaza in dezvoltarea si executarea strategiilor de marketing digital. Ajuta companiile sa-si stabileasca si sa-si creasca prezenta online prin servicii precum design si dezvoltare de site-uri web, optimizare pentru motoarele de cautare (SEO), marketing pe retelele de socializare, marketing prin e-mail si alte tactici de publicitate digitala.
Desi exista unele suprapuneri intre serviciile oferite de agentiile de branding si cele digitale, diferenta principala este in focusul lor. Agentiile de branding sunt mai preocupate de crearea unei identitati de brand puternice si coerente, in timp ce agentiile digitale prioritizeaza utilizarea canalelor digitale pentru a ajunge si interactiona cu clientii.
In concluzie, agentiile de branding tind sa se concentreze pe dezvoltarea identitatii brandului unei companii, in timp ce agentiile digitale se concentreaza pe tactici de marketing digital pentru a promova si, implicit, a creste brandul.
Ce fel de profesionisti lucreaza in mod obisnuit intr-o agentie de branding?
O agentie de branding angajeaza o varietate de profesionisti cu diferite abilitati si experiente pentru a ajuta la crearea, dezvoltarea si implementarea strategiilor de branding pentru clienti. Unele dintre rolurile comune pe care se regasesc intr-o agentie de branding includ:
- Strateg de Brand – responsabil pentru dezvoltarea strategiei generale de branding, face mult research dar mai ales faciliteaza intalniri de lucru cu grupul de lucru format de oameni cheie din organizatie
- Director Creativ – responsabil pentru conducerea echipei creative si asigurarea faptului ca totul este in concordanta cu identitatea de brand.
- Designer Grafic – responsabil pentru crearea elementelor vizuale care reprezinta brandul si rezoneaza cu publicul tinta.
- Copywriter – responsabil pentru crearea mesajelor si tonului vocii brandului si scrierea continutului pentru diferite materiale de marketing.
- Manager de Proiect – responsabil pentru gestionarea termenelor, bugetelor si asigurarea faptului ca toate livrabile sunt gata la timp si in cadrul bugetului.
- Dezvoltator web – responsabil pentru crearea si mentinerea site-ului web al brandului si a altor proprietati digitale.
Acestea sunt doar cateva exemple de tipuri de oameni care ar putea lucra intr-o agentie de branding. Rolurile si responsabilitatile specifice depind de dimensiunea agentiei si de tipurile de clienti cu care lucreaza.
Resurse:
- forbes.com
- ignytebrands.com
- creatitive.com
- oliveandcompany.com
- theguardian.com
- acest articol a fost redactat si cu ajutorul ChatGPT