Azi, mai mult ca oricand, e important sa iti spui povestea, insa pentru a o face corect si eficient, trebuie sa analizezi daca publicul stie deja o poveste despre organizatia ta, produsul sau serviciul tau si mai ales, care este aceea. In plus, trebuie sa te asiguri ca o spui coerent si ca povestea ta e relevanta.
Activitatea de audit de brand, care include analiza brandului existent si identificarea solutiilor prin care se poate produce o optimizare a lui, se aplica numai pentru brandurile existente. Pentru brandurile noi se construieste de la zero strategia de brand.
Inainte de a vorbi despre brand audit e important sa punctam conceptele de brand si brand equity.
Brand – se refera la un set de elemente care fac un produs, o companie, o organizatie, persoana etc. sa fie recognoscibila si diferita. Un brand are doua dimensiuni, una generata de caracteristici (ce este el, cum este definit) si o alta generata de modul in care sunt percepute ele de public (cum este el perceput).
Un brand inseamna bani – o putere masurabila de a favoriza vanzarea.
Brand equity – se refera la influenta pozitiva pe care o are un brand in vanzare. Se defineste si ca diferenta de pret platita pentru un produs cunoscut fata de unul mai putin cunoscut.
Brandurile valoreaza astazi miliarde de euro. Interbrand realizeaza anual un top al brandurilor, evaluand dupa un sistem propriu valoarea lor. In 2018 Apple a trecut de 200 de miliarde de dolari, iar aceasta este valoarea exclusiva a brandului. Mai multe informatii aici – https://www.interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2018/ranking/ .
Procesul de brand audit este o analiza detaliata a brand-ului, dar si a entitatii care il genereaza (organizatie, persoana, produs etc.) menita sa arate cum performeaza brandul, in ce masura ajuta el la atingerea obiectivelor.
La Toud, ne propunem prin procesul de brand audit sa evaluam elementele care definesc brandul, sa apropiem brandul de asteptarile publicului, sa descoperim punctele tari si pe cele slabe ale brandului, sa evaluam pozitia in piata si concurenta.
Brandurile puternice produc mai multi bani, atrag mai mult public si au o retentie mai mare. Avand un brand puternic, vei cheltui mai putin pentru a atrage public, pentru a crea retentie, pentru a vinde. Un brand puternic inseamna o interactiune mai mare in social media cu un efort mai mic si o amplificare a recomandarilor.
Este nevoie ca la anumite perioade, in functie de marimea organizatiei, sa faci aceasta verificare a brandului, pentru a vedea in ce masura ajuta el la atingerea obiectivelor si cum poate fi optimizat. Brand-ul exista exclusiv in mintea publicului, el nu poate fi modificat direct ci doar indirect.
Audit de brand de organizatie
Acest proces difera in functie de organizatie, de piata in care exista si de nevoi.
Punctul 1 este de o importanta majora. In etapa aceasta evaluam o serie de elemente de brand (brand promise, brand essence, brand values, brand purpose, brand mission and vision, brand personality, pozitionarea, elementele de diferentiere).
Analizam brand-ul organizatiei tale si iti spunem ce nu functioneaza, de ce nu functioneaza si ce ar trebui schimbat.
Propunem solutii pentru toate nevoile identificate din toata sfera in care este prezent brandul. Scopul unui audit este sa identifice probleme (daca ele exista), sa propuna niste cai sigure de ajustare. De asemenea, sa identifice potential de dezvoltare si sa arate cum se atinge el.
Toud ofera serviciul de audit impreuna cu serviciul de strategie de brand. In faza 1 vom analiza situatia, iar in faza 2 vom aduce solutii.
Fiecare proiect este unic, fiecare proiect presupune o abordare diferita si o analiza de o anumita complexitate. La Toud e foarte simplu sa afli cat costa. Completeaza formularul din pagina de contact, iar noi te vom contacta, ne asiguram ca intelegem nevoia pe care o ai si facem o propunere de actiune pentru care estimam un cost. Asta nu implica niciun angajament din partea ta, iar in felul asta noi reusim sa facem o proiectie transparenta a costurilor si sa setam asteptarile.
Privim fiecare proiect ca pe o sansa reala de a genera valoare autentica pentru companie si pentru comunitatea din jurul ei.
Auditul de brand este componenta a acestor proiecte
Am construit o librarie cu resurse menite sa aduca mai multa claritate in sfera strategie de brand, audit de brand
Strategie. Design. Impact.
Toud există din 2007. Noi ajutăm companiile să își contureze direcția și să evolueze prin strategie de brand, design și inbound marketing. Astăzi, îmbinăm AI-ul cu creativitatea și expertiza umană pentru a accelera creșterea într-un mod sustenabil. Nu suntem doar o agenție de branding, suntem un partener strategic de creștere.
Cum ne dăm seama dacă brandul nostru are nevoie de audit chiar acum?
Câteva semnale sunt destul de clare: simți că brandul nu mai ajută la fel de bine la vânzări sau la recrutare, nu ai mai verificat de mult timp cum e perceput brandul de public, sau pur și simplu vrei să știi dacă direcția actuală chiar susține obiectivele companiei. Un audit are sens și periodic, nu doar în criză, multe organizații îl fac la un anumit interval de timp, ca pe un control de rutină, nu ca pe o intervenție de urgență.
Ce livrabil primim la finalul unui audit de brand?
Primești o analiză clară a elementelor de brand, brand promise, esență, valori, scop, misiune, personalitate, poziționare și diferențiere, alături de puncte tari, puncte slabe și poziția pe piață față de competiție. Identificăm problemele, propunem soluții concrete și arătăm unde e potențialul de dezvoltare, nu doar ce nu funcționează, ci și ce poate fi construit de aici încolo.
Cât durează un audit de brand, de la research până la concluzii?
Depinde de mărimea organizației și de câte canale și surse de informație analizăm, de la strategia anterioară de brand, până la website, social media, newsletter, vânzări și context de piață. Cu cât organizația e mai mare și mai complexă, cu atât research-ul e mai amplu, dar procesul rămâne unul structurat, cu o metodă testată și îmbunătățită de-a lungul anilor.
Auditul include și cercetare în rândul publicului/clienților noștri, sau doar analiză internă?
Include ambele. Facem o analiză internă a organizației, dar măsurăm și percepția publicului prin cercetare calitativă și cantitativă, pentru că un brand nu există doar în interior, el se confirmă sau se infirmă în mintea celor din afară. Fără percepția publicului, un audit ar arăta doar jumătate din realitate.
Ce se întâmplă după audit, voi implementați și recomandările, sau rămân în sarcina noastră?
Auditul e punctul de plecare, nu finalul. În funcție de concluzii, recomandăm fie o strategie de brand, dacă e nevoie de o regândire mai profundă, fie un rebranding, dacă percepția trebuie schimbată din temelii. Putem continua noi implementarea, împreună cu echipa voastră, exact cum facem la orice proiect de branding.
Cât costă, orientativ, un audit de brand?
Fiecare proiect e unic, prețul depinde de mărimea organizației și de complexitatea a tot ce analizăm. Pentru o propunere transparentă, fără niciun angajament din partea ta, cel mai simplu e să completezi un formular de contact cu câteva detalii despre companie.
Care e diferența dintre un audit de brand și o strategie de brand construită de la zero?
Strategia de brand se construiește pentru branduri noi, care pornesc practic de pe o coală albă. Auditul se aplică exclusiv brandurilor existente, analizăm ce există deja, cum e perceput și cât de bine susține obiectivele organizației. Practic, auditul răspunde la întrebarea „unde suntem acum”, iar strategia de brand pornește de la „unde vrem să ajungem”.
Strategie. Design. Impact.
We help you tell your story!
HubSpot
Agentie Marketing conversațional - sau cum să transformi conversațiile în rezultate, Toud, sales, grow
Despre branding și despre formarea continuă, interviu pentru EXEC-EDU
Design de prezentari, prezentare, design Toud, design grafic, design PowerPoint, ISPCF
