Înainte de a vorbi despre brand audit e important să punctăm conceptele de brand și brand equity.
Brand – se referă la un set de elemente care fac un produs, o companie, o organizație, persoană etc. să fie recognoscibila și diferita. Un brand are două dimensiuni, una generată de caracteristici (ce este el, cum este definit) și o altă generată de modul în care sunt percepute ele de public (cum este el perceput).
Un brand înseamnă bani – o putere măsurabilă de a favoriza vânzarea.
Brand equity – se referă la influența pozitivă pe care o are un brand în vânzare. Se definește și ca diferența de preț plătită pentru un produs cunoscut față de unul mai puțin cunoscut.